Please note: We are no longer accepting applications for this position.

Digital Service Manager (Digipalvelupäällikkö) – Holiday Club Resorts

22 joulu, 2021


Oletko sinä kokenut digipalveluiden kehittäjä? Kiinnostaisiko sinua olla mukana kehittämässä parempaa digitaalista palvelukokonaisuutta matkailualalle?

Holiday Club logo

Holiday Club Resorts on yksi johtavista matkailun ja vapaa-ajan asumisen toimijoista Suomessa. Yhtiöllä on toimintaa myös Ruotsissa ja Kanariansaarilla. Holiday Club -lomakohteita on yli 30, joista suurimmat tarjoavat kylpylähotellien ja tasokkaiden lomahuoneistojen lisäksi monipuolisia ravintola-, liikunta- ja vapaa-ajan palveluja upeissa maisemissa. Holiday Clubin kohteissa vietetään vuosittain yli miljoona lomaa, ja lomaosakkeen omistajia on yli 60 000. Yrityksen omistaa intialainen Mahindra&Mahindra -monialayhtiö tytäryhtiönsä Mahindra Holidays&Resortsin kautta.

Haemme nyt Digital Service Manageria vastaamaan Holiday Clubin nimettyjen digitaalisten ratkaisuiden palvelunhallinnasta ja kehittämisestä osana liiketoimintateknologiayksikön Digital Solutions tiimiä. Tulet toimimaan aktiivisessa yhteistyössä CX-tiimin sekä liiketoiminnan kehityksen kanssa.

Vastuut: 

  • Tuoteomistajana nimettyjen digitaalisten palveluiden kehitystarpeiden, kehityksen ja palveluiden hallinta liiketoiminnan tavoitteiden mukaisesti.
  • Palveluiden sekä projektien toimittajayhteistyö ja sopimusten hallinta.
  • Palveluiden jatkuvuuden ja asiakastyytyväisyyden hallinta.
  • Muutosten hallinta määriteltyjen prosessien mukaisesti.
  • Kehitysprojektien johtaminen ja vastuu projektin tavoitteiden, aikataulun ja budjetin toteutumisesta.

Odotamme:

  • Hyvää kokonaisymmärrystä liiketoiminnan prosesseista, asiakaskokemuksesta, markkinoinnista ja myynnistä.
  • Aikaisempaa kokemusta tuoteomistajana tai kehityshankkeiden projektipäällikkönä toimimisesta.
  • Osaamista ja kyvykkyyttä palvelu- ja toimittajakumppaneiden kanssa toimimiseen.
  • Kokemusta ja osaamista projektinhallinnan menetelmistä.
  • Erinomaisia yhteistyö- ja viestintätaitoja erityisesti sidosryhmäyhteistyöskentelyssä.

Kiinnostuitko?
Ota yhteyttä 09.01.2022 mennessä Henrico Digitalin Markus Hämäläiseen, laittamalla lyhyt viesti ja LinkedIn-URL (markus.hamalainen@henrico.fi).