Oletko sinä kokenut digipalveluiden kehittäjä? Kiinnostaisiko sinua olla mukana kehittämässä parempaa digitaalista palvelukokonaisuutta matkailualalle?
Holiday Club Resorts on yksi johtavista matkailun ja vapaa-ajan asumisen toimijoista Suomessa. Yhtiöllä on toimintaa myös Ruotsissa ja Kanariansaarilla. Holiday Club -lomakohteita on yli 30, joista suurimmat tarjoavat kylpylähotellien ja tasokkaiden lomahuoneistojen lisäksi monipuolisia ravintola-, liikunta- ja vapaa-ajan palveluja upeissa maisemissa. Holiday Clubin kohteissa vietetään vuosittain yli miljoona lomaa, ja lomaosakkeen omistajia on yli 60 000. Yrityksen omistaa intialainen Mahindra&Mahindra -monialayhtiö tytäryhtiönsä Mahindra Holidays&Resortsin kautta.
Haemme nyt Digital Service Manageria vastaamaan Holiday Clubin nimettyjen digitaalisten ratkaisuiden palvelunhallinnasta ja kehittämisestä osana liiketoimintateknologiayksikön Digital Solutions tiimiä. Tulet toimimaan aktiivisessa yhteistyössä CX-tiimin sekä liiketoiminnan kehityksen kanssa.
Vastuut:
- Tuoteomistajana nimettyjen digitaalisten palveluiden kehitystarpeiden, kehityksen ja palveluiden hallinta liiketoiminnan tavoitteiden mukaisesti.
- Palveluiden sekä projektien toimittajayhteistyö ja sopimusten hallinta.
- Palveluiden jatkuvuuden ja asiakastyytyväisyyden hallinta.
- Muutosten hallinta määriteltyjen prosessien mukaisesti.
- Kehitysprojektien johtaminen ja vastuu projektin tavoitteiden, aikataulun ja budjetin toteutumisesta.
Odotamme:
- Hyvää kokonaisymmärrystä liiketoiminnan prosesseista, asiakaskokemuksesta, markkinoinnista ja myynnistä.
- Aikaisempaa kokemusta tuoteomistajana tai kehityshankkeiden projektipäällikkönä toimimisesta.
- Osaamista ja kyvykkyyttä palvelu- ja toimittajakumppaneiden kanssa toimimiseen.
- Kokemusta ja osaamista projektinhallinnan menetelmistä.
- Erinomaisia yhteistyö- ja viestintätaitoja erityisesti sidosryhmäyhteistyöskentelyssä.
Kiinnostuitko?
Ota yhteyttä 09.01.2022 mennessä Henrico Digitalin Markus Hämäläiseen, laittamalla lyhyt viesti ja LinkedIn-URL (markus.hamalainen@henrico.fi).